受访员工：钟琴

现任职务：

聚德集团观府壹号项目主管

聚德履历

“锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”54的钟琴就有着这样锲而不舍的精神，这份执着带领她将保洁这件平凡的事做成了属于她的不平凡的事业，一干就是十年。

恪尽职守、脚踏实地、乐于助人是她的标签。

员工晨会

因为文化不高，刚担任主管时的钟琴曾担心过无法带领好团队，她的实干精神为她的职业生涯拉开了序幕。

巡查过程中看到垃圾及时捡起

谈起企业文化，钟琴表示受益匪浅，更是把将“把平凡的事情做成不平凡的事业”奉为职业目标。

“‘谦卑保德’，是我非常认可的企业文化。在平常的工作中，公司也包容我们的小失误，耐心地指出没做到位的地方并帮助我们改正。在聚德我有一种安全感，就是聚德18年来从不晚发一天工资，不少发一分工资，公司总裁对我们每个员工都很亲切、很关爱，真正体现了公司‘谦卑保德’的企业文化。”

小区里正在工作的员工

“有领导的鼓励、帮助和认可，我的工作更加得心应手，也将在公司获得的爱与温暖传递给了其他员工。”钟琴说，“干我们这行的，基本都不年轻，很多时候不能说也不好说。在跟员工沟通时，我会注意到员工的优点，给予肯定，再亲自示范，给员工提供更好的工作方式，他们也很乐于接受。”

小区里正在工作的员工

钟琴说，“‘主管的一天’就是她的工作内容，结合公司制定的‘三两两五整理’工作法，持之以恒把每一件小事做好。每天小区里都会产生很多问题，我们要面对很多业主，在沟通与解决问题的过程中，面对业主对我们的不理解，和一些苛刻无理的要求，心里很是委屈，耳濡目染的企业文化给了我最好的心态去面对业主，化解矛盾，处理好与业主的关系，也获得了广大业主的好评。”

“公司领导经常教导我们，不要害怕错误，关键是要学会发现问题、解决问题。是公司领导和团队的帮助支撑起我的事业，也让我更加有自信、有干劲，不管有多大的困难我都会带领观府壹号项目部的一帮员工努力做好工作。”